नई दिल्ली: कॉमेडियन और अभिनेता वीर दास ने एयर इंडिया की आलोचना की है, जो कथित तौर पर अपनी पत्नी के लिए एक पूर्व-बुक्ड व्हीलचेयर प्रदान करने में विफल है, जो एक फ्रैक्चर वाले पैर से उबर रही है। एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर एक विस्तृत पोस्ट में, दास ने कहा कि सोमवार शाम को मुंबई से दिल्ली के लिए अपनी उड़ान से निपटने के लिए एयरलाइन की हैंडलिंग “गहराई से निराशाजनक” थी, बावजूद इसके कि 50,000 रुपये प्रति सीट का भुगतान किया गया था और एयरलाइन की प्रीमियम प्राणम सेवा की बुकिंग की थी।
“प्रिय @airindia, कृपया अपने व्हीलचेयर को पुनः प्राप्त करें। मैं एक जीवन भर वफादार हूं … यह पोस्ट मुझे लिखने के लिए पीड़ा है,” दास शुरू हुआ।
उन्होंने अपनी यात्रा के दौरान मुद्दों की एक श्रृंखला को विस्तृत किया, जिसमें खराबी सीटें, टूटी हुई टेबल ट्रे और दो घंटे की उड़ान में देरी शामिल थी। “हम दिल्ली के लिए उड़ान भर रहे हैं। 50 ग्रैंड ए सीट। टूटी हुई मेज, टूटी हुई लेग टिकी हुई है, उसकी सीट फिर से अटक गई है, पूरी तरह से सीधा नहीं होगा,” उन्होंने लिखा, चालक दल ने विमान को “नए नवीनीकृत” के रूप में वर्णित किया था।
डीएएस के अनुसार, लैंडिंग पर समस्याएं जारी रहीं, जब उन्हें वादा किए गए व्हीलचेयर सहायता के बिना एक खड़ी कदम सीढ़ी का उपयोग करके अस्वीकार करने के लिए कहा गया। उन्होंने दावा किया कि एयर इंडिया की व्हीलचेयर सेवा और एनक्लम की प्राणम मीट-एंड-असिस्ट सेवा दोनों को प्री-बुक करने के बावजूद, मदद के लिए कोई कर्मचारी उपलब्ध नहीं था।
उन्होंने कहा, “मैं एयर होस्टेस से पूछता हूं … मौन और एक दूसरे को एक -दूसरे पर नज़र डालते हैं,” उन्होंने लिखा, कर्मचारियों से प्रतिक्रिया की कमी का वर्णन करते हुए। जब वह मदद के लिए एक पुरुष ग्राउंड स्टाफ के सदस्य की ओर रुख करते, तो उन्होंने कहा, “सर क्या करिन … क्षमा करें,” और उनके अनुरोध को नजरअंदाज कर दिया।
“हर जगह व्हीलचेयर है। कोई कर्मचारी नहीं है क्योंकि उड़ान देर हो रही है। मैं एक कुर्सी को पकड़ता हूं और उसे सामान के दावे के लिए पहिया, फिर हवाई अड्डे से पार्किंग के लिए बाहर,” उन्होंने कहा, पोस्ट को व्यंग्यात्मक रूप से समाप्त करते हुए: “आपका एक व्हीलचेयर दिल्ली में पार्किंग की दूसरी मंजिल पर है। यह दावा करें। चीयर्स।”
उनकी पोस्ट पर एक नज़र डालें:
प्रिय @airindia कृपया अपने व्हीलचेयर को पुनः प्राप्त करें। मैं एक आजीवन वफादार हूं। मेरा मानना है कि आपको आकाश में सबसे अच्छा केबिन क्रू मिला है, यह पोस्ट मुझे लिखने के लिए प्रेरित करती है। मेरी पत्नी और मैं प्रानम और एक व्हीलचेयर बुक करते हैं क्योंकि उसे एक पैर फ्रैक्चर मिला है जो अभी भी चिकित्सा है। हम दिल्ली के लिए उड़ान भर रहे हैं।… – वीर दास (@thevirdas) 14 अप्रैल, 2025
जवाब में, एयर इंडिया के आधिकारिक एक्स अकाउंट ने जवाब दिया, “प्रिय श्री दास, हम अनुभव के साथ समझते हैं और सहानुभूति रखते हैं। कृपया हमें डीएम के माध्यम से बुकिंग विवरण हमारे लिए प्राथमिकता पर देखें।”
एयरलाइन ने बाद में एक बयान जारी किया जिसमें पुष्टि की गई कि इस मामले को “चिंता के साथ” नोट किया गया था और इस पर ध्यान दिया जा रहा था।
