निराशाजनक उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया पर विफल लेनदेन की रिपोर्ट करने के लिए लिया, पुष्टि के बिना कटौती की गई धनराशि, रिफंड में देरी, और ऐप क्रैश। अधिकारियों को अभी पुष्टि नहीं की जानी है कि सेवाएं कब पूरी हो जाएंगी।
देश भर में लाखों उपयोगकर्ता कथित तौर पर एकीकृत भुगतान इंटरफ़ेस (UPI) लेनदेन के साथ मुद्दों का सामना कर रहे हैं। उपयोगकर्ताओं की संख्या ने दावा किया कि Google पे, पेटीएम और एसबीआई जैसे प्रमुख प्लेटफार्मों ने पूरे भारत में व्यापक भुगतान विफलताओं की सूचना दी है।
डाउनडेटेक्टर के अनुसार, फंड ट्रांसफर के बारे में कई शिकायतों में कुछ ही मिनटों में सोया गया है- उपयोगकर्ताओं ने ऐप के क्रेज और रिफंड में देरी के बारे में रिपोर्ट की है, जिन्होंने दिन में दिन और शाम को (कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए) को पेक किया है।
UPI लेनदेन कई प्लेटफार्मों में विफल रहा
नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (आमतौर पर एनपीसीआई के रूप में जाना जाता है), जो यूपीआई प्रणाली का प्रबंधन करता है, कथित तौर पर विफलता की रिपोर्ट में बड़े पैमाने पर स्पाइक देखा गया।
उपयोगकर्ताओं द्वारा बताए गए मुद्दों में शामिल हैं:
- फंड ट्रांसफर विफलताओं से संबंधित 64 प्रतिशत शिकायतें
- भुगतान के साथ 28 प्रतिशत मुद्दे
- 8 प्रतिशत ऐप की खराबी
सबसे बड़ा प्रभाव कथित तौर पर स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (एसबीआई) पर देखा गया था, जहां:
- 57 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं ने फंड ट्रांसफर विफलताओं का सामना किया
- 34 प्रतिशत में मोबाइल बैंकिंग मुद्दे थे
- खाता शेष अपडेट के साथ 9 प्रतिशत संघर्ष किया
डाउनडेटेक्टर ने बड़े पैमाने पर आउटेज स्पाइक्स की रिपोर्ट की
डाउटेक्टर के अनुसार, यूपीआई आउटेज रिपोर्ट 1:00 बजे से शाम 5:00 बजे के बीच स्पाइकिंग शुरू हुई, डिजिटल भुगतान को पूरा करने की कोशिश करते हुए फंसे उपयोगकर्ताओं को छोड़ दें।
इसके अलावा, एसबीआई उपयोगकर्ताओं ने अपनी पहली मुद्दों की सूचना दी, जो पिछली रात 10:00 बजे तक, दोपहर में पूरी होने की दूसरी लहर के साथ।
यूपीआई क्यों है? अभी तक कोई आधिकारिक बयान नहीं
अब तक, एनपीसीआई, बैंकों और भुगतान ऐप्स ने आउटेज के कारण के बारे में एक आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। शुरुआती रिपोर्टों ने कहा कि एक तकनीकी गड़बड़ विफलता के लिए लाइव हो सकती है, उपयोगकर्ताओं को उनके लेनदेन के विफल होने के बाद “यूपीआई डाउन इन इंडिया” जैसे त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकते हैं।
आउटेज दैनिक लेनदेन के लिए UPI पर भारत की भारी निर्भरता को रेखांकित करता है और एक विघटन का प्रभाव राष्ट्रव्यापी डिजिटल भुगतान पर हो सकता है। यह स्पष्ट नहीं है कि विफलता सर्वर अधिभार, रखरखाव कार्य, या साइबर सुरक्षा चिंताओं के कारण हुई थी या नहीं।
UPI के नीचे होने पर उपयोगकर्ताओं को क्या करना चाहिए?
जब तक समस्या हल नहीं हो जाती, तब तक उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है:
- अपडेट के लिए आधिकारिक चैनलों (NPCI, SBI, PayTM, Google Pay) की जाँच करें।
- डेबिट/क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग या नकद जैसे वैकल्पिक भुगतान विधियों का उपयोग करें।
- डुप्लिकेट भुगतान को रोकने के लिए तुरंत विफल लेनदेन से बचने से बचें।
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